您现在的位置是:主页 > 军事新闻 >

重庆大渡口:居民有了烦心事 网格员及时解难_新闻频道

2020-06-27 00:43      点击次数:

她们就像“梭子”,穿梭在小区楼栋之间,编织着社区民生幸福之网。她们是在社区网格化管理组织中承担具体任务的工作者。她们既可以是“业务活字典、社情活档案、社区活地图、解难活钥匙、政策活喇叭”,无论是采集录入人口、房屋等各类基础信息,还是开展垃

她们就像“梭子”,穿梭在小区楼栋之间,编织着社区民生幸福之网。她们是在社区网格化管理组织中承担具体任务的工作者。她们既可以是“业务活字典、社情活档案、社区活地图、解难活钥匙、政策活喇叭”,无论是采集录入人口、房屋等各类基础信息,还是开展垃圾分类、法制和治安防范宣传,都能看到她们的身影。她们有一个共同的名字:网格员。

“陈老师,在家没有?”重庆市大渡口区九宫庙街道百花社区一处住宅响起敲门声。敲门的是社区工作人员蔺学勤,因为居民陈志凯家中厕所堵塞,她急忙上门询问情况。

今年49岁的蔺学勤,是百花社区二网格的网格员,在社区工作已经有10年时间。她个头不高,皮肤黝黑,留着短发,干练中透着一股子温情。

蔺学勤清理小区牛皮癣(摄影:陈艺军)

当天,蔺学勤像往常一样,开始走街串户。不一会,蔺学勤就接到住在百花村742栋居民陈志凯的电话,“我家厕所下水道堵了,现在找不到疏通师傅,请帮帮我!”挂断电话,蔺学勤急忙赶到陈志凯所住的地方。凭着多年从事城市管理工作的经验,她搬开居民楼旁边的化粪池井盖进行查看,发现是因为化粪池堵塞导致污水倒灌。于是,蔺学勤手持一根3米长、手掌宽的竹片,对化粪池进行了疏通。

经过一个多小时的努力,陈志凯家中的厕所终于疏通了。“没有想到社区的同志这么能干,而且态度又好,要不是你,我今天肯定要耽搁很多事情!”握着蔺学勤的手,陈志凯不停道谢。蔺学勤擦了擦汗珠,露出笑容说:“不用客气,我是社区网格员,以后有什么事情,给我打电话!”

回到办公室后,蔺学勤查看了工作日志,开始着手安排当天的工作,并将走访需要的资料全部放入手提袋里。“这两天,我们一直在解决废旧家具乱堆放问题。”蔺学勤说。

原来,百花村老旧房屋片区有9栋房屋,是上世纪七八十年代的房屋,没有物业小区,租赁户多,人口流动性大,导致每个月都会出现几次废旧家具

蔺学勤和其他社区工作人员清理小区废旧家具(摄影:陈艺军)

乱堆放的问题。前两天,社区居民申详碧到社区反映,“百花村不晓得哪户居民搬家,丢了很多废旧家具在院坝头,非常影响环境卫生。这些废弃家具又正好挡住垃圾桶,家里的生活垃圾扔不了,希望能够尽快处理。”随后,蔺学勤提着手提袋,又来到百花村,与社区工作人员、志愿者一起对百花村乱堆放床垫、家具、沙发等废弃家具进行整治。

蔺学勤首先上门询问了居民乱堆放废弃家具的原因,然后耐心地帮他们出主意,并同居民一道,将这些废弃家具进行处理,直到大家满意为止。看到干净、清爽的小区环境,申祥碧高兴地握着蔺学勤的手,连声道谢,“谢谢你,没有想到,这么快就替我们解决了问题。”

作为一名网格员,蔺学勤对自己网格的居民尤其上心。吃过午饭,休息了一会后,蔺学勤又开始上门问候重点走访对象,了解他们日常的生活、身体情况,同时向他们宣传惠民政策。

蔺学勤说,每天在网格走访,平均都有2万多步。网格员的工作虽然很辛苦,没有假期,早出晚归,但她每天依旧很充实,因为对她而言,社区的居民相信自己,就浑身充满了动力。“被信任,也是一种快乐嘛!”说这句话时,蔺学勤脸上写满了成就感。

(作者: 陈艺军)

(作者单位:重庆市大渡口区融媒体中心)

Power by DedeCms